基本的なことを一つ一つ

現在かなりの数のプロジェクトが動いています。
ビジネス系のシステム開発、ITコンサルティング、モバイル案件、ブログ案件など等。
その中で残念ながら
 お客さまからお叱りを受ける
こともあります。
そんな時、まずは
 この現実から逃げない姿勢
そして、今まで以上にお客さまとの連絡をこまめに行い
 ・誠意を持って対応する
 ・原因を究明し、再発を防止する
最後に
 このタイミングで体調を崩さないようにする
ことが大切です。
信頼を取り戻すには、基本的なことを一つ一つ忠実に行っていくしかありません。