一昨日の大内塾の中でコミュニケーション能力を考える時に皆もっと
「相手に気持ち良く会話をさせる」
ことを心がけなければいけないという話をしました。
笑顔で元気良く会話が出来ればそれで良し・・・と考えている人も少なくありません。
しかしそれだけでは単なる会話上手、口達者だったりします。。。
特に目上の方や初めての営業先の方だったりすると、
先方に気持ち良く会話をさせるということはとても重要です。
私はこれが出来る人が本当にコミュニケーション能力がある人だと思います。
つまり、相手に気持ち良く会話をして頂くためには
・相手の思考・個性を引き出せる
・その思考・個性と合わせられる経験、知識、語彙力がある
・相手側やその場の空気が読める
・その空気によって柔軟に会話や対応を変化させる
など・・・。
つまり頭を使い、そして気配りが必要なわけです。
マネジメント力があり、営業力がある人とはこうした真のコミュニケーション能力を
兼ね備えている人だと思います。
で結局・・・
金曜日は翌AM5:00迄呑んでいました。
会食途中にいつもお世話になっている代理店様から
お誘いがかかり合流させて頂きました。
これもひとつ重要な接点で、お互い普段見せない顔をさらけ出す
ことでより親近感が沸いてビジネスも進めやすくなるものです。
また、当社が開発したシステムなどを販売して頂いている・・・
という意味では当社はメーカー的な立ち位置なわけで、
代理店様を通してニーズや市場動向などを的確に把握する必要もあります。
にしても呑みました・・・。
その反動もあってか、本日は久々12時間近く睡眠を取りました。
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さて、明日は大内塾です。明日からのテーマのひとつ
「失敗成功を問わず過去の営業・プロジェクトのナレッジ共有」
各リーダーの体験をベースに徐々に当社としての営業やプロジェクトの
考え方や管理について体系化していこう・・・というのが目的です。
意義ある時間にしたいと思います。
昨日位から声が嗄れています。
ブルースマンみたいな嗄れ声です。。。
スタッフがみんなニヤニヤして
「大内さん、酒やけですか??? 」
と聞いてきますが、
違いますっ!(多分・・・)
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夏本番かと思いきや梅雨へ逆戻りです。
特段風邪というわけではないですが体調壊さぬよう要注意です!
これから会食に出かけます
当社のような平均年齢20代の会社では、20代でリーダーとなり、
30代でマネージャーになることも不思議ではありません。
しかし、配下スタッフにそれなりのことを言えたとしても、自身の経験や実績に
紐付いているか?というと疑問だったりします。
所詮まだ20代、30代・・・。
配下スタッフへの教育や指導熱は勿論のこと、自身の成長に関しても
貪欲な人でないと今後リーダーとしては厳しいでしょう。
ベンチャーは成長する機会も多く、成長するスピードも早いですが、
もしかしたら人によっては保身に入るのも早いかも知れません。。。
「今の知識、経験、実績、人脈・・・であと20年、30年戦えるか?」
と自問自答したら自ずとやらなければならないこと、
自身に足りないことが見えてくると思います。
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私自身もまだ30代。
「同じビジネスマンの中で一番成長している!」
と言えるように刺激あるライバル、そして諸先輩方に負けないように
頑張りたいと思います。