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ディマージシェア 大内慎の社長ブログ
ディマージシェア 大内慎の社長ブログ - 「テクノロジー」×「マーケティング」によって新しい価値を創り出す 株式会社ディマージシェア代表取締役社長 大内 慎の社長ブログ
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社長日記
2006年03月15日
基本的なことを一つ一つ
現在かなりの数のプロジェクトが動いています。
ビジネス系のシステム開発、ITコンサルティング、モバイル案件、ブログ案件など等。
その中で残念ながら
お客さまからお叱りを受ける
こともあります。
そんな時、まずは
この現実から逃げない姿勢
そして、今まで以上にお客さまとの連絡をこまめに行い
・誠意を持って対応する
・原因を究明し、再発を防止する
最後に
このタイミングで体調を崩さないようにする
ことが大切です。
信頼を取り戻すには、基本的なことを一つ一つ忠実に行っていくしかありません。
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